[sharethis-inline-buttons]
CAPACITACIÓN EN LÍNEA
ENFOQUE AL CLIENTE Y VENTAS
LUNES A VIERNES
6pm a 8pm
Duración: 60 horas.
Fecha límite de inscripción: 12 de enero de 2022
DURACIÓN: 6 SEMANAS
Objetivo:
Adquirir los conocimientos básicos de que el cliente es su prioridad, y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas clave en esta gestión, además de elaborar estrategias comerciales que conduzcan a la empresa y al personal de venta hacia el logro de sus objetivos.
Perfil de ingreso:
Personal de empresas, instituciones y/o público en general que tengan el deseo de adquirir los conocimientos básicos en las áreas del servicio al cliente y las ventas.
Perfil de egreso:
Al finalizar el curso, las personas serán capaces de ofrecer una buena atención al cliente, identificando sus necesidades y tratar de cubrirlas dentro de lo posible; además de elaborar un plan estratégico comercial para hacer más eficiente la toma de decisiones en el área de mercadeo de la empresa.
Temario
- Calidad en el servicio al Cliente
- Cualidades de los Vendedores
- Comunicación del Cliente
- Estrategias de Negocios y Estrategia Comercial
- Perfil y Funciones del Vendedor
- Gestión de Clientes y Técnicas de Ventas
NUESTRAS CAPACITACIONES INCLUYEN:
REQUISITOS:
- Identificación Oficial y CURP
- 18 a 29 años de edad
- Deseos de superación
- Computadora o Dispositivo con acceso a internet
- Compromiso para terminar el programa
* Es indispensable no haber cursado anteriormente ninguna capacitación dentro de nuestro programa.
